เคลมเบรกหลัง รถนิสสัน อัลเมร่า ที่ ศูนย์นิสสัน นนทบุรี

3486
แบ่งปัน

หลังจากที่ผม ได้ใช้รถมา 25,000 กม. กับระยะเวลาปีกว่าๆ เชื่อหรือไม่ว่า ผมไม่รู้ว่า ระบบเบรกของ รถยนต์ นิสสัน อัลเมร่า ที่ผมขับอยู่นั้น ระบบเบรกมีปัญหา นั่นคือ สปริงเบรก มีเสียงดัง เวลาที่เหยียบแป้นเบรกลงไป ไม่ใช่เวลาตอนที่รถกำลัง แล่นด้วยความเร็ว หรือรถกำลังเคลื่อนตัวนะครับ แต่เป็นตอนที่รถหยุดนิ่ง แล้วเราต้องทำการเหยียบเบรกให้ลึก เพื่อทำการเปลี่ยนเกียร์ พอเหยียบเบรกก็จะมีเสียงดังคล้ายกับเสียงของสายเบรก ดึงสปริงให้ยืดออก ซึ่งโดยปกติแล้ว ไม่ว่าจะเหยียบเบรกกี่ครั้ง ก็ต้องไม่มีเสียงดังออกมาจากด้านหลังแบบนี้ คือมันต้องเงียบ ยิ่งตอนที่เหยียบเบรก ในขณะที่รถอยู่กับที่แล้ว มันยิ่งจะต้องเงียบมากๆ เสียงที่จะได้ยิน คงมีแต่เสียงของแป้นเบรก ที่เราเหยียบลงไปเท่านั้น หากคุณพบว่า เหยียบเบรก ในขณะที่รถจอดนิ่งอยู่กับที่ แล้วมีเสียง แอ็ด เหมือนสายเบรก ดึงกับสปริงเบรก แบบนี้ล่ะก็ ขอให้รู้เลยว่า สปริงเบรก หรือส่วนหนึ่งส่วนใด ของระบบเบรก กำลังมีปัญหาแล้วล่ะครับ เป็นสัญญาณ ที่บ่งบอกว่า ผมต้องเอารถเข้าไป เคลมเบรกหลัง แล้วล่ะครับ

เคลมเบรกหลัง รถนิสสัน อัลเมร่า ที่ ศูนย์นิสสัน นนทบุรี

ประสบการณ์ การเข้าไป เคลมเบรกหลัง ที่ศูนย์นิสสัน

ผมได้รับรู้ว่า สปริงเบรกหลัง ของรถนิสสัน อัลเมร่า ของผมมีปัญหา หลังจากที่ได้ไปพบกับพี่เจ้าของ shop แต่งซิ่ง แห่งหนึ่ง ซึ่งผมจะเอาไปล้างลิ้นผีเสื้อ และทำความสะอาด EGR อย่างที่ผม ได้ทำการรีวิวไปแล้ว ใน ล้างลิ้นผีเสื้อ+EGR+Air Flow Sensor ของรถ Nissan Almera ทันทีที่ผมส่งมอบกุญแจรถให้กับพี่เค้า เพื่อเค้าจะได้นำเข้าไปจอด ในที่ซ่อม พอพี่เค้าเหยียบเบรก เพื่อจะทำการเปลี่ยนเกียร์ปุ๊บ ก็ตกใจรีบบอกผมทันทีเลยว่า “เบรกหลังมีปัญหานะครับ” ผมก็ถามว่า “มันเป็นอะไรเหรอครับพี่” พี่เค้าก็บอกให้ผมลองฟัง ใกล้ๆ ล้อ ตอนที่เค้าเหยียบเบรก ผมก็ได้ยินเสียง เหมือนเสียงสายเบรก มันดึงสปริงเบรก ดังแอ๊ดยาวๆ ซึ่งผมก็ได้ยินบ่อยๆ แต่ไม่เคยรู้มาก่อนเลยว่า นั่นแหละ คืออาการที่ว่า สปริงมีปัญหาแล้ว พี่เค้าก็แนะนำว่า รีบนำไปเข้าศูนย์ แล้วเคลมสปริงเบรก หรือบอกช่างศูนย์ ให้ดูเบรกหลัง แล้วให้เค้าลองเหยียบ แล้วฟังดูนะครับ ล่วงเลยมาเกือบ 3 อาทิตย์ ผมถึงมีเวลาว่าง ที่จะเอารถไปเข้า ศูนย์นิสสัน ว่าแต่ จะเอาไปเข้าศูนย์ไหนดีน้า?

เรื่องเด็ดห้ามพลาด  แก้ปัญหา รถยนต์ Nissan Almera เสี่ยงเกิดไฟไหม้ จากกล่องไฟฟ้า BCM

หากยังจำได้ ก่อนหน้านี้ ผมเคยได้รีวิว ศูนย์นิสสัน นนทบุรี ตอนที่ผมนำรถยนต์ นิสสัน อัลเมร่า เข้าไปตรวจเช็คระยะ ตามวงรอบ ซึ่งผลที่ได้ ก็ไม่ค่อยจะน่าพอใจนัก กับบริการ ซึ่งเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ และผมก็รู้สึกว่า ไม่อยากจะเอารถเข้าไปทำที่นั่นอีกแล้ว แต่เชื่อมั้ยว่า เมื่อเดือนก่อน รถนิสสัน Almera คันนี้ของผม มีปัญหา มอเตอร์พัดลมแอร์เสียครับ ส่งเสียงดังมากๆ เวลาพัดลมแอร์ทำงาน เล่นเอาพ่อผม ซึ่งใช้รถอยู่ ตกใจเลยทีเดียว (ช่วงนั้นผมใช้รถคันอื่นๆ ของผมอยู่) ดังนั้นพ่อผม จึงได้นำรถ Nissan Almera รุ่น E CVT 2014 คันนี้ของผม เข้าไปซ่อมที่ ศูนย์นิสสัน นนทบุรี แห่งนี้ตั้งแต่เช้าตรู่ ของวันรุ่งขึ้นทันที เนื่องจากอยู่ใกล้บ้าน เชื่อหรือไม่ว่า ช่างที่ศูนย์รับรถ และเปลี่ยนให้เรียบร้อย ก่อนเที่ยง พอผมทราบเรื่อง ก็รู้สึกงงมาก จึงได้เล่าเรื่องที่ผมเคยเจอ กับการบริการของศูนย์ดังกล่าว ให้กับพ่อฟัง พ่อผมก็บอกว่า มันนานมาแล้ว ตอนนี้เค้าคงได้มีการเปลี่ยนแปลงแล้วมั้ง เห็นรับรถดีมากเลย และซ่อมได้เร็วทีเดียว ผมก็เลยรู้สึกลังเล

อย่ากระนั้นเลย ไหนๆ ก็ไหนๆ แล้ว ลองเอาไปเคลมเบรกดูดีกว่า จะได้รู้ว่า การบริการมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง ว่าแล้วผมก็นำรถเข้าไปเคลมเบรก โดยที่ไม่ได้นัดหมาย ย้ำว่า ไม่ได้นัดหมายนะครับ เพราะปกติ ต้องโทรนัดก่อน ถึงจะดี แต่ผมก็ได้ Walk-in เข้าไป เพื่อจะดูว่า ถ้าเข้าไปโดยไม่ได้นัดหมาย จะซ่อมได้เร็วแค่ไหน กับแค่การตรวจเช็คระบบเบรก และซ่อมเบรก เจอพนักงานรับรถ ออกมารับรถ พูดจาดี รับฟังในสิ่งที่ผมบอก ผู้จัดการศูนย์ ก็ออกมาดูแล และได้แจ้งว่า ที่นี่มีบริการโทรนัดหมายนะครับ อยากให้โทรมานัดหมายดีกว่า ไม่อยากให้ Walk-in เข้ามา เพราะอาจจะไม่มีคิว และไม่ได้รับการซ่อม ผมก็บอกว่า ผมเข้าใจครับ การรับรถ เป็นไปด้วยดี เขียนอาการหลายๆ อย่าง ที่ผมอยากให้ตรวจสอบลงไป รับรถตอน 07.30 น. พี่เจ้าหน้าที่รับรถ บอกว่า จะได้รถเย็นหน่อยนะครับ เพราะวันนี้คิวเยอะ ทั้งรถที่จองคิว กับงานค้างรอส่ง มีอีกหลายคันมาก ผมก็บอกว่า ไม่มีปัญหาครับ เพราะบ้านอยู่ใกล้แค่นี้เอง เดินถึงเลยว่างั้น เสร็จแล้วผมก็ตัดสินใจ ที่จะกลับบ้านดีกว่า ไม่อยากจะรอ เพราะมันนานเกิน

เรื่องเด็ดห้ามพลาด  Nissan Almera Minor Change 2014 แตกต่างกับ อัลเมร่า ตัวก่อนยังไง

เวลาผ่านไป จนถึงตอนบ่าย ประมาณ 15.30 น. พี่เจ้าหน้าที่รับรถ โทรมาบอกว่า รถได้ซ่อมเสร็จแล้วนะครับ เปลี่ยนกระบอกเบรกไปแล้วทั้ง 2 กระบอก ผมก็รับทราบ และบอกว่า จะรีบไปเอารถทันที แต่พอไปถึง ผมดันหารถผมในพื้นที่รอรับรถไม่เจอ ก็เลยงงๆ ปรากฏว่า รถผมซ่อมเสร็จแล้วจริงๆ แต่รอเข้าคิวล้างรถอยู่ ผมเลยหารถผมไม่เจอ ก็ไม่เป็นไร ผมบอกพี่เค้าว่า รถผมเพิ่งล้างมา ไม่ต้องล้างหรอกครับ ขอรับรถกลับเลย ก็เรียบร้อยดีทุกอย่าง แถมได้ความรู้เพิ่มเติมอีกด้วยว่า ทางนิสสัน ประเทศไทย จะส่งจดหมายให้กับท่านเจ้าของรถ ทั้ง Nissan March และ Almera ให้เข้ามาตรวจสอบสปริงเบรก แต่ที่ผมไม่ได้รับจดหมาย ก็เนื่องมาจาก รุ่นรถของผมนั้น ไม่ได้อยู่ในข่ายรถที่มีปัญหาเรื่องสปริงเบรก แต่ความเป็นจริง มันก็มีปัญหาอยู่นะครับ มันดังเหมือนกัน ซึ่งถ้าเอาไปใช้ แล้วมีปัญหาจริงๆ ก็เคลมเปลี่ยนได้ครับ

nissan almera 2014 เช็คระยะ 1 หมื่น

สรุปว่า ผลงานของทาง ศูนย์นิสสัน นนทบุรี นั้น ดีมากๆ รู้สึกเวลาเหยียบเบรก เงียบแล้ว หายสนิทเลย แก้ปัญหาได้ถูกจุด ตรงจุดจริงๆ ในส่วนของผลงาน ถือว่าพอใจมากครับ จะมีข้อตำหนินิดเดียวก็คือ ในส่วนของการล้างรถ ถ้าจะล้างรถให้ลูกค้า ก็ควรจะล้างให้เสร็จ แล้วค่อยโทรมาบอกลูกค้าว่า รถเสร็จแล้วให้ไปรับได้เลย ไม่ใช่ไปถึงแล้วให้ลูกค้าไปนั่งรอล้างรถอีก หรือถ้าไม่แน่ใจ ก็ให้โทรมาถามลูกค้าก่อนเลยว่า จะให้ล้าง หรือไม่ล้าง ถ้าไม่ต้องการให้ล้าง ก็มารับรถได้เลย หรือถ้าจะให้ล้าง ก็รออีก 30 นาที แล้วมารับรถได้เลย อะไรประมาณนี้ อันนี้เป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่แก้ไขได้ครับ ภาพการบริการโดยรวม คงบอกไม่ได้ เพราะไม่ได้อยู่ดู แต่ผลงานที่ได้รับ ถือว่า ตอบโจทย์ แก้ไขได้ตรงจุด ซึ่งผมก็คิดว่า แค่นี้แหละครับ ที่ลูกค้าต้องการ

เรื่องเด็ดห้ามพลาด  เจิม กันชนหน้า เป็นที่เรียบร้อยแล้ว กับ นิสสัน อัลเมร่า

การที่ผมนำเรื่องการเข้ารับบริการต่างๆ จากทาง ศูนย์นิสสัน นี้นั้น มิใช่เพื่อจะทำลาย หรือทำให้ทางศูนย์เสียหาย แต่เพื่อนำมาเล่าสู่กันฟัง ตามจริง อย่างที่ผมได้ประสบพบเจอ ศูนย์ไหนดี ก็บอกต่อกันว่าดี ศูนย์ไหนบริการแย่ ควรปรับปรุงตรงไหน ก็บอกกัน ให้ทุกท่านเลือกว่า จะใช้บริการศูนย์ไหน สำหรับผม ณ ตอนนี้ ศูนย์นิสสัน นนทบุรี ถือว่าเยี่ยมครับ จากการเข้ารับบริการหลายครั้ง อาจจะมีบางครั้ง ไม่ประทับใจบ้าง ถือว่าเป็นส่วนน้อย เรียกได้ว่า 2 ใน 9 ที่ไม่ประทับใจ แต่ที่เหลืออีก 7 ครั้ง ยอดเยี่ยมครับ ชอบตรงที่ ผู้จัดการศูนย์ ลงมาดูแลเองนี่แหละครับ ใกล้ชิดกับลูกค้าเหลือเกิน ดูท่าแล้ว ผมคงต้องเป็นลูกค้า เข้ารับบริการ ที่ศูนย์นิสสัน นนทบุรี แห่งนี้ ไปอีกนานเลยครับ