เปลี่ยนกันชนหน้า ที่ ศูนย์นิสสัน กรุงไทย รามอินทรา

4866
แบ่งปัน

หลังจากที่ปล่อยให้ผม รอมานาน ถึง 2 อาทิตย์เต็มๆ หลังจากที่เบิกของ กันชนหน้า Nissan Almera 2014 มาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เฉพาะขั้นตอน การทำสี ใช้เวลานานถึง 2 อาทิตย์ เชื่อหรือไม่ครับ ไม่น่าเชื่อใช่มั้ยครับ มันมีเรื่องเกิดขึ้น ที่ผมอยากจะเล่า ให้เป็นประสบการณ์ สำหรับทุกท่าน ได้รับทราบกันอยู่ เพราะเรื่องนี้ มันเป็นมหากาพย์ครับ แค่การเคลม เปลี่ยนกันชนหน้า ที่ ศูนย์นิสสัน กรุงไทย รามอินทรา แค่อันเดียว กลับกลายเป็นมหากาพย์ การบริการ แบบห่วยขั้นเทพ ของศูนย์ซ่อมสี ตัวถัง ของ ศูนย์นิสสัน กรุงไทย รามอินทรา ไปเรียบร้อยแล้ว หลายท่าน อาจจะมองว่าผมเรื่องมาก แต่ถ้าลองพิจารณาดูดีๆ ผมไม่ได้เรื่องมากนะครับ และนี่ไม่ใช่การแก้ตัว ลองเอาใจเขา มาใส่ใจเรา ถ้าเป็นคุณ จะต้องการแบบผมหรือไม่ แค่กันชนชิ้นเดียว ตอนแรก บอกต้องจอดรถทิ้งไว้ ยังไงก็ต้องจอดทิ้งไว้ พอผมไปคุยกับทาง ศูนย์ซ่อมสี และตัวถัง โดยตรง เค้าก็บอกว่า ไม่ต้องเอามาจอด แค่เบิกของมา ทำสีรอ ก็จบแล้ว ไม่ต้องเอารถมาจอดทิ้งไว้ เพราะต้องจอดตากแดดทิ้งเอาไว้ จบเรื่องปัญหาอ่อน ของการบริการที่ห่วย จนไม่รู้จะห่วยยังไงของ ศูนย์นี้ไปเรื่องนึง

เจิมกันชนหน้า นิสสัน อัลเมร่า ป้ายแดง

ปัญหาจากการ เปลี่ยนกันชนหน้า ที่ไม่จบในครั้งเดียว

หากใครตามไม่ทัน งงๆ ว่ามหากาพย์เรื่องนี้ มันเริ่มยังไง ดูที่ลิงค์ด้านล่างนี้ได้เลยครับ

หลังจากนั้นไม่นาน ไม่กี่วัน ทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายเคลม คนเดิม ที่ชื่อบาส ก็โทรมาตาม ให้ผมเอารถเข้าไปเทียบสี คือเค้ามีแผ่นสี ที่มีหลายๆ Shade สี อยู่แล้ว แม้จะเป็นสีน้ำตาล แต่ก็มีหลายเชดสี หรือความเข้ม ความสว่าง ไม่เท่ากันนั่นเอง เค้าก็เลยให้เอารถเข้าไปเทียบ ผมก็รีบเอารถเข้าไปดำเนินการให้ทันที ในวันรุ่งขึ้น ซึ่งก็ใช้เวลาไม่นาน แล้วผมก็ได้เห็น กันชนหน้าตัวใหม่ ที่ได้เบิกมาแล้ว เป็นพลาสติกอ่อนๆ คงตัวไม่ได้เลย คือ อ่อนไปมาได้เลย แทบจะเรียกว่ากันชนไม่ได้ว่างั้น เป็นพลาสติกมาใส่หน้ารถกันหินกระเด็นโดน ผังรังผึ้งของแอร์มากกว่า โดยเจ้ากันชนที่เบิกมาใหม่นี้ ก็เป็นพลาสติกด้าน สีดำ ซึ่งผมก็เห็นว่าใหม่จริง เพิ่งจะแกะพลาสติกมาเลย เสร็จเรียบร้อย ผมก็ถามว่า น่าจะกี่วันได้ ทำสีเนี่ย ทางหัวหน้าแผนกซ่อมสี และตัวถัง บอกเลย 3 วันได้แน่ ได้เรื่องตามนั้น ผมก็เดินทางกลับ

รอยชน ถลอก และบุบ ที่กันชนหน้า

3 วันต่อมา มีโทรศัพท์มาหาผม โดยบาส เจ้าหน้าที่ฝ่ายเคลม ที่ไม่รู้เรื่อง รู้ราวอะไรเลย โทรมาบอกว่า กันชนหน้าของผม ยังทำสีไม่เสร็จนะ สีแตก ต้องทำใหม่ ให้รอก่อน ผมก็งงว่า พ่นสีใหม่ พ่นยังไงวะ ให้มันแตก นอนงงกับคำว่าสีแตกมา 1 คืน วันรุ่งขึ้น ก็เลยตัดสินใจ ไปเลยครับ ไปมันที่ศูนย์เลย อยากรู้ว่า สีมันแตกเพราะอะไร ไปถึง ก็ไปเจอคนที่เหมือนจะเป็น รองหัวหน้าแผนก ( หรือเปล่า ) ผมก็ถามว่า กันชนที่กำลังทำอันนั้นอ่ะ ของผมเอง ทำไมสีถึงแตก พี่เค้าก็บอกว่า เพราะทางแผนกซ่อมสี และตัวถังนี้ ได้ต่อท่อลม มาจากแผนกซ่อมรถทั่วไป ซึ่งช่วงที่มีฝนตก น้ำก็เข้าท่อมา ทำให้มีความชื้น ซึ่งละอองความชื้น ผสมกับสีขณะพ่น ทำให้สีมันแตก เวรกรรม ความซวยของผมเหรอครับเนี่ย ที่มีเคลมทำสีกับศูนย์นิสสัน กรุงไทย รามอินทรา แห่งนี้ ผมก็ถามว่า แล้วทำคราวนี้ จะไม่แตกอีกเหรอ เค้าก็บอกว่า จะทำให้ดีที่สุด ผมก็รับทราบ แล้วก็เดินทางกลับบ้าน

เรื่องเด็ดห้ามพลาด  บทสรุป เคลมกันชน Nissan Almera จบสักที เหนื่อย

1 อาทิตย์ หลังจากนั้น จนมาถึงวันที่ 7 พ.ค. 57 ผมก็ได้รับโทรศัพท์ ว่าให้เข้าไปใส่กันชนหน้าได้แล้ว โดยบาสคนเดิม ผมก็รีบเข้าไป ดำเนินการ ใส่กันชนหน้าเลย พอไปถึง ผมก็เข้าไปจอดที่ แผนกซ่อมสี และตัวถังเลย ก็ดีนะครับ เจ้าหน้าที่ เค้าก็เอากันชน มาวาง แล้วก็ดำเนินการถอดกันชนของผมออกทันที ซึ่งผมก็ยืนดูอยู่ตลอด เพื่อคอยดูว่าจะทำงานเนียนแค่ไหน แล้วกันชนตัวใหม่ที่ทำมา ใส่แล้วสีจะเพี้ยนมั้ย และมีตำหนิอะไรบ้าง ว่าแล้วก็เก็บภาพมาสักหน่อย

เจ้าหน้าที่ เริ่มถอดกันชนเดิม ที่ชน ออกมา

กันชนอันใหม่ ที่ทำสีเสร็จแล้ว

เปลี่ยนกันชนหน้า ที่ ศูนย์นิสสัน กรุงไทย รามอินทรา

แผงรังผึ้งแอร์ nissan almera 2014

ซุ้มล้อหน้า นิสสัน อัลเมร่า 2014

ถังน้ำฉีดกระจก นิสสัน อัลเมร่า 2014

ไม่นานนัก เจ้าหน้าที่ฝ่ายเคลม คุณบาส ก็มาถึง แล้วก็เข้าไปพูดกับทางแผนกเคลม แล้วก็มาคุยกับผม แล้วก็เชิญผมไปที่ห้องพักรอสำหรับลูกค้า แต่ผมยืนยัน ว่าจะขอยืนอยู่ที่นี่ เพื่อดูการถอด และการ เปลี่ยนกันชนหน้า ซึ่งผมเองก็อยากรู้ว่ามันจะต้องถอดยังไง แล้วผมก็เดินถ่ายรูป รอบๆ การทำงานต่อไป สักพัก ก็มีเจ้าหน้าที่อีกคน เดินมา บอกว่า เชิญผมไปรอ ให้ห้องพักสำหรับลูกค้าดีกว่า ผมก็ยืนยันว่า อยากอยู่ดู เพราะอยากดูวิธีถอดกันชน เค้าก็บอกว่า ไม่เป็นไร จะพิมพ์ manual การถอดมาให้ดู อย่ายืนอยู่ที่นี่เลย และอ้างว่า ก่อนหน้านี้ มีลูกค้ามายืนดูรถ แล้วประสบอุบัติเหตุ ของตกใส่หัว ผมก็เหมือนถูกบังคับ ให้พาไป เพราะเค้าแทบจะจูงให้ผมออกไปจาก แผนกซ่อมสี และตัวถัง

เทียบ กันชนใหม่ กับกันชนเก่า

เปลี่ยนกระจังหน้า นิสสัน อัลเมร่า 2014

สรุปว่า หลังจากนั้น ผมไม่เห็นเลย ว่าเกิดอะไรขึ้น ใส่อะไรยังไง สีเพี้ยนมั้ย ได้แต่ไปนั่งรอ ในส่วนที่ให้ลูกค้า นั่งพักรอ ซึ่งก็เห็นว่า ที่ศูนย์แห่งนี้ มีการให้บริการ ในแผนก ซ่อมรถยนต์ ที่ไม่ดีเลย และผมก็ยังรู้สึกว่า ทำไมถึงให้ผมยืนดูไม่ได้ ผมไม่ได้หวงรถ แต่ก็จะได้ตรวจสอบไปในตัวด้วย ว่าทำสีมาดีหรือไม่

แผนกซ่อม และดูแลรถยนต์ ไม่มีพนักงานสักคน ทั้งๆ ที่เป็นเวลางาน

ผมนั่งรอนานกว่า 1 ชั่วโมง จนทนไม่ไหว จนต้องเดินออกจากห้องพักรอของลูกค้า ไปที่แผนกเคลม เพื่อถามเจ้าหน้าที่ ที่ชื่อบาส  ว่า ยังใส่ไม่เสร็จอีกเหรอ ตอนถอด ผมเห็นใช้เวลาแค่ 15 นาที แต่ตอนใส่ ทำไมมันนานนัก เจ้าหน้าที่บาส ก็ยกหู โทรไปถาม ( ก่อนหน้านี้ ไม่สนใจ และไม่คิดจะตามให้ผมเลยเหรอ พอผมมาถาม ก็ค่อยยกหูไปถามแผนกซ่อมสี แล้วให้ผมมานั่งรอที่ห้องลูกค้าทำแมวอะไร ) ก็ได้ความว่า เสร็จแล้ว ซึ่งตอนนั้น ฝนก็เริ่มตกลงมาอย่างหนักแล้ว ผมก็นั่งรอให้ห้องแผนกเคลม และก็ได้เก็บภาพมาฝากว่า เจ้าหน้าที่ แผนกเคลม ที่ศูนย์นิสสัน แห่งนี้ เค้าขยันกันขนาดไหน แม้แต่เจ้าหน้าที่เคลม ที่ดูแลผม ที่ชื่อบาส รับเรื่องผมเสร็จ ก็หายไปเลย ทิ้งผมอยู่คนเดียว

ผมนั่งรอตรงนี้กว่า 20 นาที รถผมถึงได้ขับออกมา จากแผนกซ่อมสี ที่อยู่ด้านหลัง ท่ามกลางฝนที่ตก ผมจำใจที่ต้องรับรถที่ เปลี่ยนกันชนหน้า มาแล้วไป แต่ผมก็เห็นแล้วว่า งานไม่เรียบร้อย ตรงขอบนั้น มีรอยถลอก ซึ่งถ้าผมจะไม่เอา แล้วให้เค้าเอาไปทำใหม่ ก็สามารถทำได้ แต่มันจะเสียเวลาอีก และผมเอง ก็ต้องรีบไปทำงาน ก็เลยต้องยอม เลยตามเลย

หลังจากนั้น ผ่านมา จนถึงวันนี้ 25 พ.ค. 57 ผมจึงได้มีโอกาสล้างรถ แล้วเช็ดแห้งเอง ถึงได้พบว่า ที่กันชนหน้าผม มีรอยลักยิ้ม แต่ลูบดูแล้ว เรียบ คือเป็นรอยบวม ของสีชั้นใน ที่ทำมา อ้าว งานเข้ากันสิครับ คิดไปคิดมา ปรึกษากับแฟนดูแล้ว พรุ่งนี้ผมจะเอาเข้าไปเคลม ให้แก้ไขสีบวม เป็นรอยลักยิ้มแบบนี้ ไม่ยอมแล้วครับ และผมจะไปต่อว่าด้วย ซึ่งได้ผลอย่างไร พรุ่งนี้ จะเอามารายงานให้ทราบกันครับ คอยติดตามกันนะครับ

อันที่จริง ผมไม่อยากจะมาโพสแฉเรื่องนี้เลย แต่ทันที ที่ผมเห็นรอยลักยิ้ม สีบวม ที่มาจากการทำสีแบบห่วยๆ แล้ว มันทนไม่ได้จริงๆ ครับ ผมเลยจำเป็น ต้องเอามาแฉ ประจาน การซ่อมสี และตัวถัง ที่ไม่ได้มาตรฐาน ของทาง ศูนย์นิสสัน กรุงไทย รามอินทรา แห่งนี้ จริงอยู่ว่า เครื่องไม้เครื่องมือ และห้องอบสี จะทันสมัย แต่ผมเชื่อว่า น่าจะเป็นที่ฝีมือของช่าง ที่สะเพร่า ทำให้งานออกมา มีตำหนิแบบนี้ ถามว่าผมอยากไปเคลม ให้เค้าแก้งานที่กันชนนี้อีกมั้ย ตอบเลยว่าไม่อยากครับ แต่ทำยังไงได้ ก็เคลมกับที่นี่ไปแล้ว ก็ต้องทำให้มันจบ แต่ยืนยันว่า ถ้าหลังจากนี้ จะมีเคลมซ่อมสี ตัวถังอะไรอีก ผมจะไปที่ นิสสัน วิภาวดี ดีกว่าครับ

อยากให้เพื่อน ช่วยกันแชร์ต่อๆ กันไป ทั้งใน Almera Club, March Club , Sylphy Club และ Teana Club เพื่อเป็นความรู้ วิทยาทาน เพื่อจะได้ไม่ต้องมาเสียเวลา และเสียความรู้สึกกับงานซ่อมสี ที่ไม่ได้มาตรฐานแบบนี้ ลองคิดดูว่า ถ้าเป็นที่อื่นล่ะครับ เช่นเคลมซ่อมตัวถัง ซ่อมนะครับ ไม่ได้เปลี่ยน ถ้าซ่อม แล้วทำสีออกมา เป็นแบบนี้ล่ะ มีรอยลักยิ้มแบบนี้ล่ะ ตอนซ่อมสี ก็เอาไปจอดเป็นอาทิตย์ เอามาใช้ ถ้าเจอว่างานห่วย เอากลับไปเคลมอีก ก็ต้องจอดทิ้งไว้อีกเป็นอาทิตย์ คิดว่า มันแฟร์ มันยุติธรรม กับลูกค้ามั้ยครับ ความห่วยของ พนักงาน แต่ลูกค้าต้องรับกรรม ผมว่า ทางศูนย์นิสสัน กรุงไทย รามอินทรา ต้องหาวิธีแก้ปัญหา เรื่องคุณภาพ ของการบริการแล้วนะครับ

อ่าน บทสรุป เคลมกันชน Nissan Almera จบสักที เหนื่อย กว่าจะจบได้ อ่านดูกันเอาเองครับ แล้วจะรู้ว่าทำไม ผมถึงเหนื่อยเหลือเกิน ใช้รถมาก็มาก หลายคัน เพิ่งจะเจอปัญหา และความวุ่นวาย จากการเคลมในครั้งนี้ เป็นครั้งแรก